1. Anmeldung

Bitte melde deine Rücksendung über unser Rücksendeformular an.

Nach deiner Anmeldung erhältst du von uns per E-Mail alle weiteren Informationen, sowie dein Rücksendeetikett.

2. Verpackung & Rücksendung

Bitte verpacke die Artikel sorgfältig und, wenn möglich, in der Originalverpackung, wenn du sie an uns zurücksendest.

Lege den in der E-Mail erhaltenen Rücksendezettel in das Paket. Das Rücksendeetikett klebst du außen auf das Paket und gibst es bei der nächstgelegenen Abholstelle eines unserer Versandpartner ab.

3. Rückerstattung

Nachdem deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, prüfen wir zunächst, welche Artikel du zurückgeschickt hast.

Danach bestätigen wir dir den Erhalt deiner Rücksendung per E-Mail. Deshalb kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis du eine Bestätigung mit allen Details zur Rückerstattung erhältst.

Sollte das alles funktioniert haben, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Auch die ursprünglichen Versandkosten (Standardversand) werden zurückerstattet.

Wichtig: Die Rücksendung kann nur bearbeitet werden, wenn das Rücksendeformular vollständig und richtig ausgefüllt ist.